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In compliance with Mexican standard NOM-247-SE-2021, RE/MAX Sunset Eagle, also known as Sunset Eagle, S.A. de C.V., informs its clients, prospects and consumers that transactions involving residential real estate must be carried out using payment methods that are clear, verifiable and agreed in writing by the parties beforehand.
Payments arising from a purchase, reservation, down payment, advance, instalments, final settlement, administrative fees or any other item related to the real estate transaction must be made solely through the channels authorised and communicated to the consumer in writing.
Accepted payment methods
Unless the applicable contractual documents state otherwise, payment may be made by any of the following:
- Domestic bank transfer, via SPEI or electronic transfer to the bank account authorised for the transaction.
- International bank transfer, where the buyer is abroad or uses funds from a foreign bank account, provided the applicable banking, tax and anti-money-laundering requirements are met.
- Nominative cheque, subject to prior authorisation and to the funds being effectively cleared and confirmed in the corresponding account.
- Payment with the buyer's own funds, according to the payment schedule agreed in the offer, purchase application, promise agreement, purchase agreement or applicable legal instrument.
- Mortgage or external financing, where the buyer chooses to acquire the property through a bank, institutional or other financial-entity loan, subject to loan approval and to the conditions set by the granting institution.
- Direct seller financing, only where expressly authorised and agreed in writing. In that case the consumer will be informed of the interest rate, total annual cost, fees, insurance, coverage and any other applicable financial conditions.
Payment plans
Payment plans vary by property according to the type of transaction, stage of the development, price, availability, down-payment percentage, requested term and the commercial conditions in force at the time of negotiation.
Any payment plan must be set out in writing and state at least:
- The total price of the property.
- The reservation, advance or down-payment amount, where applicable.
- Payment dates and amounts.
- The agreed currency.
- The bank account authorised to receive payments.
- The consequences of default or late payment.
- The conditions for deed execution, delivery or possession of the property.
- Where applicable, penalties, default interest or liquidated damages previously accepted by the parties.
Payment confirmation
Every payment must be evidenced by the consumer by sending the corresponding bank receipt. Submitting the receipt does not by itself mean the payment is confirmed; a payment is considered received only once the funds are effectively reflected and available in the authorised bank account.
Security and prevention
For the consumer's protection, payments made to personal accounts, unauthorised accounts, unidentified third parties, or through channels not formally communicated in writing will not be recognised.
The company may also request additional documentation to complete the client file and to comply with the applicable tax, banking, notarial and anti-money-laundering provisions.
Consumer transparency
Before signing any contract, the consumer is entitled to be informed clearly and comprehensibly of the payment methods and plans available, as well as the economic conditions applicable to the real estate transaction.
For any questions about this policy, contact us at info@remaxsunseteagle.com.
En cumplimiento de la NOM-247-SE-2021, RE/MAX Sunset Eagle, también conocida como Sunset Eagle, S.A. de C.V., informa a sus clientes, prospectos y consumidores que las operaciones relacionadas con bienes inmuebles destinados a casa habitación deberán realizarse conforme a métodos de pago claros, verificables y previamente pactados por escrito entre las partes.
Los pagos derivados de la compraventa, apartado, enganche, anticipo, parcialidades, liquidación de precio, gastos administrativos o cualquier otro concepto relacionado con la operación inmobiliaria deberán efectuarse únicamente a través de los medios autorizados e informados por escrito al consumidor.
Métodos de pago aceptados
Salvo que se indique algo distinto en la documentación contractual correspondiente, los métodos de pago podrán ser los siguientes:
- Transferencia bancaria nacional, mediante SPEI o transferencia electrónica a la cuenta bancaria autorizada para la operación.
- Transferencia bancaria internacional, cuando el comprador se encuentre en el extranjero o utilice recursos provenientes de una cuenta bancaria extranjera, siempre que se cumplan los requisitos bancarios, fiscales y de prevención de lavado de dinero aplicables.
- Cheque nominativo, sujeto a autorización previa y a que los recursos sean efectivamente cobrados y reflejados en firme en la cuenta correspondiente.
- Pago con recursos propios, conforme al calendario de pagos pactado en la oferta, solicitud de compra, contrato de promesa, contrato de compraventa o instrumento jurídico aplicable.
- Crédito hipotecario o financiamiento externo, cuando el comprador decida adquirir el inmueble mediante crédito bancario, institucional o de otra entidad financiera, sujeto a la aprobación del crédito y a las condiciones establecidas por la institución otorgante.
- Financiamiento directo del proveedor, únicamente cuando sea expresamente autorizado y pactado por escrito. En este caso, se informará al consumidor la tasa de interés, costo anual total, comisiones, seguros, coberturas y demás condiciones financieras aplicables, en caso de existir.
Planes de pago
Los planes de pago de cada inmueble podrán variar conforme al tipo de operación, etapa del desarrollo, precio, disponibilidad, porcentaje de enganche, plazo solicitado y condiciones comerciales vigentes al momento de la negociación.
Cualquier plan de pago deberá constar por escrito y contener, cuando menos:
- Precio total del inmueble.
- Monto del apartado, anticipo o enganche, si aplica.
- Fechas y cantidades de pago.
- Moneda pactada.
- Cuenta bancaria autorizada para recibir pagos.
- Consecuencias por incumplimiento o pago extemporáneo.
- Condiciones para escrituración, entrega o posesión del inmueble.
- En su caso, penalidades, intereses moratorios o penas convencionales previamente aceptadas por las partes.
Confirmación de pagos
Todo pago deberá ser comprobado por el consumidor mediante el envío del comprobante bancario correspondiente. La recepción del comprobante no implica, por sí sola, que el pago haya quedado confirmado; el pago se tendrá por recibido hasta que los recursos se encuentren efectivamente reflejados y disponibles en la cuenta bancaria autorizada.
Seguridad y prevención
Por seguridad del consumidor, no se reconocerán pagos realizados a cuentas personales, cuentas no autorizadas, terceros no identificados o medios no informados formalmente por escrito.
Asimismo, la empresa podrá solicitar documentación adicional para integrar el expediente del cliente y cumplir con las disposiciones fiscales, bancarias, notariales y de prevención de operaciones con recursos de procedencia ilícita que resulten aplicables.
Transparencia al consumidor
Antes de la firma de cualquier contrato, el consumidor tendrá derecho a conocer de manera clara y comprensible las formas y planes de pago disponibles, así como las condiciones económicas aplicables a la operación inmobiliaria.
Para cualquier duda sobre esta política, contáctanos en info@remaxsunseteagle.com.
